Certification ISO 9001 : Le Management par la Qualité, pour plus de performance


L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme

  • a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des parties intéressées pertinentes et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
  • vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit fourni.

Quand une ou plusieurs exigences de l'ISO 9001:2015 ne peuvent pas être appliquées en raison de la nature d'un organisme et de son produit, leur exclusion peut être envisagée.

 

 

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